Pan Tomasz prędko nie kupi mięsa. To, za które zapłacił, nadawało się tylko na śmietnik

Jak informuje Dziennik Wschodni, do niefortunnego zakupu doszło na początku września. Felerne opakowanie mięsa pan Tomasz przyniósł z Biedronki przy ul. Diamentowej. W koszyku miał nawet dwie porcje produktu, bo dał się skusić promocji. Przezornie przed zakupem sprawdził daty przydatności do spożycia: na jednym widniał 10 września, na drugim 13. Do obu terminów był wtedy spory zapas czasu.

Ale choć cyferki wyglądały przekonująco, zapach świeżo otwartego mięsa pozostawiał wiele do życzenia: mięso śmierdziało. W związku z tym tego samego dnia wrócił do sklepu, żeby złożyć reklamację. Kierownik sklepu jednak nie chciał jej przyjąć i odesłał klienta na infolinię. Niezadowolony z obsługi skontaktował się z Biurem Rzecznika Praw Klienta Jerónimo Martin.

– Z uwagą i zaangażowaniem rozpatrujemy każdą przesłaną skargę. O zaistniałej sytuacji w sklepie w Lublinie została powiadomiona osoba nadzorująca pracę wskazanej placówki w celu jej wyjaśnienia – powiedział Dziennikowi Dawid Krzyżowski, starszy menadżer ds. wsparcia i satysfakcji klienta. – Ponadto cały personel sklepu zostanie ponownie pouczony o obowiązujących zasadach przyjmowania reklamacji.

Panu Tomaszowi natomiast zostały przedstawione opcje rekompensaty, z których mógł skorzystać.