Ptak miał trudności z samodzielnym poruszaniem się i nie mógł latać z powodu złamanego skrzydła. Funkcjonariusze skontaktowali się z pracownikiem Gminnego Centrum Zarządzania Kryzysowego w Hrubieszowie. Ponieważ brzeg, na którym znajdował się ptak, był trudno dostępny, schwytanie go musiało odbyć się z łodzi patrolowej. Funkcjonariusze Straży Granicznej, zachowując zasady bezpieczeństwa, odłowili go przy pomocy siatki, po czym przekazali pracownikowi Gminnego Centrum Zarządzania Kryzysowego, który dalej przewiózł zwierzę do lecznicy.
– Służba w ochronie granicy państwowej niesie ze sobą wiele wyzwań. To nie tylko ochrona patrolowanego odcinka przed nielegalnym przekroczeniem granicy państwowej, ale również reagowanie na wszelkie nieoczekiwane sytuacje. Fakt niesienia pomocy, jest dla nas źródłem wielkiej satysfakcji – zapewnia kpt. SG Dariusz Sienicki, rzecznik prasowy komendanta Nadbużańskiego Oddziału Straży Granicznej.