Użytkowniczką, która przyczyniła się do wybicia pięciu zer na liczniku osób korzystających z systemu, jest pani Klaudia. Zarejestrowała się w aplikacji mobilnej, dzięki czemu będzie w niej mogła kupować bilety czasowe, przystankowe, okresowe, a także korzystać ze zniżek m.in. w komunikacji miejskiej po uzyskaniu znacznika Lubelskiej Karty Miejskiej (mogą ją otrzymać osoby rozliczające się z PIT-u w Lublinie).
System ruszył 1 października 2021 r., choć nie miał łatwego startu. Jego premiera opóźniła się o 9 godzin, a kiedy pojawił się w Sklepie Play, nie działało logowanie. Ostatecznie jednak komplikacje udało się przezwyciężyć, co sprawiło, że rejestracji dokonało 100 tys. osób. Aplikację pobrano jednak prawie 2 razy mniej, bo 54,6 tys. razy. Użytkowniczki i użytkownicy za jej pośrednictwem kupili bilety okresowe za ponad 9,2 mln zł. Z taryfy przystankowej, czyli możliwości zapłacenia za liczbę przejechanych przystanków, skorzystano ponad 911,5 tys. razy, a z zakupu biletów czasowych prawie 658 tys.
