Badania terenowe zaczną się 8 marca i odbędą na wybranych przystankach. Znak rozpoznawczy ankieterów i ankieterek to identyfikatory ZTM. Będą pytać m.in. o przystanek początkowy, końcowy i miejsca przesiadek. Ale zbadają też satysfakcję z poziomu usług komunikacji miejskiej. Na podstawie uzyskanych odpowiedzi ZTM będzie przygotowywał koncepcję nowej oferty przewozowej w dwóch wariantach. Ankieta ma trwać minutę.
To już drugi etap badań ZTM-u. W 2021 r. podobna ankieta odbywała się online.
