- Przywracamy bezpośrednią obsługę klientów we wszystkich placówkach ZUS - mówi Małgorzata Korba, rzecznik ZUS w województwie lubelskim. - Sale obsługi będą czynne od 8:00 do 18:00 w poniedziałki, a w pozostałe dni tygodnia od 8:00 do 15:00. Oczywiście będą obowiązywały podwyższone środki ostrożności: wejść do sali będą mogły tyko te osoby, które mają zakryte usta i nos, trzeba będzie utrzymywać odstęp pomiędzy klientami, a ich liczba w sali będzie uzależniona od liczby stanowisk.
Poza tym do sal obsługi będzie można wchodzić tylko pojedynczo, a przy stanowisku będzie mogła przebywać tylko jedna osoba. Jeśli przyjdzie się z osobą towarzyszącą, powinna ona pozostać w strefie oczekiwania. Wyjątkiem są osoby towarzyszące niepełnosprawnym, tłumacze języka migowego, pełnomocnicy oraz dzieci pod opieką rodziców.
W zamojskim ZUS otwarta będzie już przebudowana sala obsługi. Przed ogłoszeniem epidemii obsługa klientów odbywała się w pomieszczeniach zastępczych z powodu prac konstrukcyjnych w budynku.
- Od poniedziałku oddajemy do użytku nową, przebudowaną salę obsługi klientów. Jest przestronniejsza. Udało nam się wydzielić poczekalnię z prawdziwego zdarzenia, a sama sala jest lepiej przystosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami - informuje Korba.
Z uwagi na stan epidemii ZUS apeluje jednak do klientów, by dla bezpieczeństwa ograniczyli osobiste wizyty.
- Apelujemy do klientów, żeby osobiste wizyty składali tylko w sytuacjach niezbędnych - dodaje Korba. - Przypomnę, że wszelkie sprawy z ZUS można załatwić przez internet. Konto na PUE ZUS można założyć przez internet za pomocą profilu zaufanego lub bankowości elektronicznej.
