Jeszcze do końca tygodnia budynki placówki będą mieściły się przy ul. Szkolnej 16 oraz Koryznowej 2d. Od poniedziałku 25 maja Sala Obsługi Klientów zostanie zlokalizowana przy ul. Nadstawnej 2-4.
O tym, co znajdzie się w siedzibie, mówi Małgorzata Bartoszek, rzecznik prasowy Lubelskiego OW NFZ:
W nowym miejscu pracownicy lubelskiego NFZ i odwiedzający nas klienci będą mieli do dyspozycji dużo większą przestrzeń. Przygotowano 15 odpowiednio wydzielonych stanowisk bezpośredniej obsługi oraz dużą, wygodną poczekalnię. Przygotowaliśmy również stanowisko komputerowe, biletomat i system informowania o zajmowanym miejscu w kolejce. Sala Obsługi Klientów została przystosowana do potrzeb osób niepełnosprawnych.
Do czasu walki z epidemią koronawirusa w nowej siedzibie będzie można skorzystać z: informacji ogólnej, załatwić sprawy związane z zaopatrzeniem na wyroby medyczne, potwierdzić profil zaufany, założyć konto w Internetowym Koncie Pacjenta oraz uzyskać informację o dobrowolnym ubezpieczeniu zdrowotnym. Dokumenty związane z innymi sprawami, będzie można zostawić w specjalnej skrzynce podawczej. Po zniesieniu obostrzeń zakres działania Sali Obsługi Klientów Lubelskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ w Lublinie zostanie rozszerzony.