Jak przekonuje ZTM, rozwiązanie to skierowane jest do pasażerów, którzy z uwagi na epidemię koronawirusa, nie korzystają z komunikacji miejskiej, a posiadają ważne bilety okresowe. Wniosek o zawieszenie "przejazdówki" można złożyć przez Internet. W jaki sposób to zrobić tłumaczy Justyna Góźdź z ZTM w Lublinie:
Pasażerowie zainteresowani zawieszeniem imiennego biletu okresowego powinni wypełnić formularz wniosku on-line dostępny na stronie www.ztm.lublin.eu W formularzu wniosku, poza danymi osobowymi, należy podać numer Karty oraz wskazać termin, od kiedy i do kiedy chce się zawiesić bilet, a także złożyć oświadczenie, że zawieszany bilet okresowy nie będzie wykorzystywany we wskazanym terminie. Bilet okresowy zawieszony może być do końca jego ważności, nie dłużej niż do dnia 10 kwietnia 2020 r. Nie będzie możliwości zawieszenia biletu na okres rozpoczynający się przed datą złożenia wniosku.
W przypadku studentów oraz uczniów, zawieszenie biletu będzie liczone od 12 marca. Dla pozostałych osób okres ten będzie obowiązywał od dnia złożenia wniosku lub od wskazanej na nim daty. ZTM zaznacza, że bilet będzie można zawiesić i odwiesić tylko raz. Pasażerowie nie otrzymają zwrotu pieniędzy. Bilet będzie mógł zostać odwieszony do końca 2020 roku.
